Comunidades de Impacto
Por Rubén Mancera y Juan Parodi
La mayoría de comunidades fracasan porque nadie las ha diseñado.
Este libro nació de una pregunta simple: ¿por qué algunas comunidades transforman la vida de sus miembros y otras no pasan de ser un grupo de WhatsApp abandonado?
La respuesta, después de años construyendo y estudiando comunidades de todo tipo, es siempre la misma: diseño. Las comunidades que funcionan no ocurren por accidente. Alguien tomó decisiones conscientes sobre el propósito, la estructura, los rituales y las personas.
Eso es lo que enseña este libro: el método para tomar esas decisiones bien, desde el principio, con los conceptos y las herramientas que lo hacen posible.
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¿Qué es una comunidad de impacto?
La diferencia entre una audiencia, un grupo y una comunidad. Por qué importa y cómo reconocerla.
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El propósito como fundamento
Cómo definir el "para qué" de una comunidad de forma que atraiga a las personas correctas y rechace a las incorrectas.
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El diseño de la pertenencia
Qué hace que las personas se sientan parte de algo. Los mecanismos de identidad colectiva y cómo activarlos.
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Rituales que generan hábito
Las actividades y momentos que convierten una comunidad en un hábito. Diseño de experiencias recurrentes.
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El member journey
El camino de un miembro desde que descubre la comunidad hasta que se convierte en su mayor defensor.
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Medir el impacto real
Más allá del número de miembros. Las métricas que importan y cómo hacer que una comunidad sea sostenible.
Para cualquiera que construya, lidere o quiera entender comunidades.
Empresas y marcas
Que quieren construir una comunidad de clientes, usuarios o partners que vaya más allá del marketing transaccional.
Community Managers
Profesionales que gestionan comunidades y buscan un marco metodológico para hacerlo con más criterio y mejores resultados.
Founders y emprendedores
Que entienden que su comunidad puede ser su mayor ventaja competitiva y quieren construirla desde el principio bien.
Comunidades de Impacto · Capítulo 1
Dos practicantes, no teóricos.
Rubén Mancera
Juan Parodi
Quienes ya lo han leído.
Empieza a construir comunidades que duran.