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Member journey: el camino que recorre un miembro desde que te descubre hasta que te defiende
El mapa completo del viaje de un miembro. Cómo diseñarlo, qué momentos importan y cuáles son los puntos de abandono más comunes.
antoniodelmoral@mengisoft.com
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EL LIBRO
Comunidades de Impacto
El método completo para diseñar comunidades que transforman organizaciones.
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